calidad
ISO 9001
Desde nuestra fundación, hace más de setenta años, la calidad ha sido una constante en la política de empresa de “Transportes Ochoa, S.A.”, un objetivo básico y prioritario que hemos tenido siempre bien presente en el desarrollo de las labores propias de nuestra actividad.
Realizar bien nuestro trabajo y hacerlo a tiempo para satisfacer las necesidades del mercado en cada momento no son conceptos que nos hayan sido ajenos ni en el pasado ni en el presente.
Por ello, y al objeto de dar a conocer a nuestros clientes y proveedores estos principios fundamentales, "Transportes Ochoa, S.A." desarrolló en 1996 un Sistema de Aseguramiento de la Calidad de sus servicios conforme a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000 (entonces ISO 9002:1994).
El ámbito de aplicación de dicho Sistema abarca la totalidad de los Centros de Trabajo y de los servicios comercializados por la Empresa, a saber:
:: Transporte de mercancías por carretera, nacional e internacional, de carga fraccionada, con plazo de entrega garantizado.
:: Transporte de mercancías por carretera, nacional e internacional, de carga completa.
:: Servicios logísticos.
:: Agentes de carga aérea.
La obtención de la certificación ISO 9002 en 1997, y su recertificación según ISO 9001:2000 durante los años 2004 y 2007, otorgadas por la prestigiosa firma "Bureau Veritas Certification" (antes “Bureau Veritas Quality International”), han hecho que “Transportes Ochoa, S.A." se consolide como la empresa española de transporte de paquetería que ha asegurado la calidad de sus prestaciones para el conjunto más amplio de actividades.
El desarrollo de nuestro Sistema de la Calidad, del que estos hitos son sólo eslabones importantes, alcanza sin embargo su pleno sentido con el logro de un alto grado de satisfacción entre nuestra clientela y la progresiva reducción del número de inconformidades.
Para ello, no solamente intentamos crear y mejorar cada día los servicios que ponemos a su disposición sino que también hemos desplegado un amplio abanico de controles y medios de todo orden que garanticen el buen fin de los mismos, tales como la renovación continua de flota e instalaciones (incluyendo en éstas elementos de última tecnología como las cintas clasificadoras inteligentes), el seguimiento y trazabilidad de todos los servicios a través de internet, la posibilidad de realizar comercio electrónico, etc.).
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Seguimiento de Envíos 
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